Christjan schrieb am 24.06.2015

Unmöglich

Der erste Eindruck war super. Schnell einen ersten Termin für das Beratungsgespräch bekommen. Das erste Bauchgefühl beim eben diesem Termin entsprach zwar nicht mehr dem ersten Eindruck, aber das ignorierte ich schlichtweg, denn das was besprochen und uns zusätzlich angeboten wurde, war absolut zufriedenstellend. Uns wurde eine schnellstmögliche Bearbeitung des Kostenvoranschlages zugesichert. Und auch die Umsetzung des Auftrages sollte zeitnah geschehen. Was nun folgte, bestätigte lediglich mein Bauchgefühl. 2 Wochen hörten wir nix mehr, aber wollten ja auch nicht "drängelnd" wirken. Nach eben diesen 2 Wochen ein Anruf unsererseits. Ausreden am anderen Ende der Leitung, vertrösten auf morgen. "Ich rufe euch morgen an. Dann habe ich mit meinem Mann gesprochen." Gut. Wir warten. Kennen wir ja. Sind geübt darin. Dennoch; die Zeit läuft uns davon. 4 Tage warten wir. Dann ein Anruf unsererseits. Trotz offizieller Öffnungszeit; es geht niemand ran. Es folgt das Wochenende und das schleichende Gefühl; die sehen wir nie wieder. Montag versucht mein Mann im Büro die Frau zu erreichen. Niemand geht ran. Mehrfache Versuche bleiben erfolglos. Ich rufe an (meine Nummer hatten sie auch noch nicht). Sofort geht sie ran. Nachdem ich meinen Namen nenne, folgt Gestottere und die Aussage "ich rufe morgen an. Muss das mit meinem Mann besprechen." Zwischen dieser Aussage und heute (24.06.15) liegen knapp 3 Wochen. Ich rufe nicht mehr an. Aber ich rechne auch mit keinem Anruf mehr. Verlässliche Handwerker sind was anderes. Wie gut, dass nicht alles für unseren Hausumbau von der Firma Thoma abhing.